点击图片查看原图目前托管教育是教育行业的新星，受到很多投资者的关注，现在家长们都孩子的教育问题都很重视，很多自己没时间去照看孩子的生活学习的家长都会选择给孩子报个托管班。那么如何经营好一家托管班呢？下面祝博士教育为大家分享一些经验。
开托管班要重视前台的作用：
一、前台接待的重要性
第一，前台是学校品牌形象的窗口。第二，前台是所有信息的一个聚集汇总地，也是学校与家长之间沟通的一座桥梁。第三，前台是一个管理的窗口。第四，前台是所有后勤保障的中心。
二、电话交流—呼入电话：
前台每天上班的第一件事情是准备好笔、本子，预约登记表，还有排课的大表，这样就方便在电话响起时不用手忙脚乱的找东西。接电话时要在三声内接起接起电话，要主动问好，“您好，这里是祝博士教育”。之后通过一问一答的方式了解来电的基本意向和需求后，简单分析家长提出的问题，并且给出建议和解决方案。
在接听电话的整个过程中，我们都要做好记录，以便再次回访和邀约，最后要感谢对方的来电，让对方先挂电话。
三、克服心理障碍
第一，摆正好心态。作为电话销售，被拒绝是再正常不过的事情了。我们要对我们自己的课程和服务有百分之百的信心，相信我们的课程和服务肯定是迎合了整个市场需求的，家长不需要我们，拒绝我们，家长会有损失。第二，要善于总结。总结我们学校的课程优势有什么，师资力量怎么样，学后能达到什么样的效果，有哪些明星学员。总结这些是便于我们更好的跟家长交流，让我们拿起电话有内容跟家长聊。第三，就是每天都要抽一点时间来学习。学得越多，你就会发现你越自信。学习的目的不在于要达到一个什么样的高度，而是给我们自己足够的信心。
祝博士以丰富的中小学生课外托管、辅导经验，分享优质教育资源，传播先进的教育模式，是全国优秀的中小学课外教育连锁加盟品牌，截止到2018年6月，全国已经有1200多家的加盟校区。想了解更多托管班的详情，欢迎随时来电咨询！
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联系人刘老师
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